Tento dokument vysvětluje, jak zpracováváme osobní údaje při používání webu dreem.cz, odeslání formuláře, objednání konzultace nebo komunikaci s týmem Dreem. Text je informativní a průběžně ho aktualizujeme podle toho, jak se služba vyvíjí.
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je This is DREEM s.r.o., provozovatel webu dreem.cz a služby Dreem. Pro dotazy nebo uplatnění práv nás můžete kontaktovat e-mailem uvedeným na této stránce.
2. Jaké údaje zpracováváme
Zpracováváme pouze údaje, které potřebujeme pro reakci na poptávku, přípravu konzultace, předběžný odhad nemovitosti nebo zajištění služby.
- Identifikační a kontaktní údaje, zejména jméno, e-mail a telefon.
- Informace o nemovitosti, lokalitě, typu transakce, očekáváních a časovém rámci.
- Obsah komunikace, poznámky z konzultací a navazující obchodní kroky.
- Technické údaje o návštěvě webu, například IP adresa, typ zařízení, prohlížeč a bezpečnostní logy.
- Údaje z cookies a obdobných technologií podle samostatné stránky Cookies.
3. Účely a právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme jen tehdy, když k tomu máme jasný účel a právní základ podle GDPR.
- Vyřízení poptávky, konzultace nebo odhadu nemovitosti na základě jednání o smlouvě.
- Poskytování realitní služby a navazující komunikace na základě smlouvy nebo oprávněného zájmu.
- Zabezpečení webu, prevence zneužití a zlepšování služby na základě oprávněného zájmu.
- Použití volitelných cookies nebo marketingové komunikace pouze na základě souhlasu, pokud je takový souhlas vyžadován.
5. Jak dlouho údaje uchováváme
Údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro vyřízení poptávky, poskytování služby, ochranu našich práv a splnění zákonných povinností. Pokud spolupráce nevznikne, údaje z poptávky uchováváme jen po přiměřenou dobu pro navazující komunikaci a interní evidenci.
6. Vaše práva
Podle GDPR máte práva, která můžete uplatnit e-mailem uvedeným na této stránce.
- Právo na přístup k osobním údajům.
- Právo na opravu nepřesných údajů.
- Právo na výmaz, pokud už údaje nepotřebujeme nebo je zpracováváme neoprávněně.
- Právo na omezení zpracování a právo vznést námitku.
- Právo na přenositelnost údajů, pokud se použije.
- Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
8. Změny tohoto dokumentu
Tento dokument můžeme aktualizovat, zejména při změně webu, služby nebo právních požadavků. Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce.
S dotazy k ochraně osobních údajů nás kontaktujte na:
daniel@dreem.cz